Khi bạn truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản và quy định chung này. Trang website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang website mà không cần thông báo trước. Khi các thay đổi về điều khoản sử dụng được đăng tải, có nghĩa là bạn chấp nhận với những thay đổi đó.
1. Các sản phẩm dịch vụ của chúng tôi:
- Thép Hòa Phát.
- Thép Việt Mỹ
- Sơn Ngoại Thất, Nội Thất, Bột Trét Dulux Professional.
- Dây Cáp Điện Cadivi.
- Thiết Bị Vệ Sinh Viglacera.
- Gạch Terrazzo.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi. Giá cả hàng hóa và chi phí vận chuyển cuối cùng sẽ được trình bày trong Hợp Đồng Mua Bán có xác nhận giữa bên mua và bên bán.
2. Hướng dẫn sử dụng website:
Quý khách truy cập vào trang chủ website: https://www.smart-build.vn/ lựa chọn các dịch vụ/ sản phẩm cần sử dụng. Tham khảo các chương trình khuyến mãi, các sản phẩm, … của công ty để nhận được thông tin rõ ràng cho sự lựa chọn quý khách, sau đó gửi email xác nhận hoặc gọi điện đến công ty để nhận được thông tin chính xác.
Không sử dụng bất kỳ phần mềm hay chương trình nào khác để tấn công website, không được đưa thông tin hay trích dẫn nguồn thông tin từ https://www.smart-build.vn/ khi chưa được sự đồng ý của công ty chủ quản.
3. Ý kiến khách hàng:
Tất cả nội dung trang https://www.smart-build.vn/ và ý kiến đóng góp của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Chúng tôi sẽ có những phản hồi ngay khi nhận được đóng góp của khách hàng nhằm đem tới những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho quý khách.
4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả:
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng. Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho khách hàng.
Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho bạn hoặc trao đổi với bạn trước và được cập nhật giá cả cuối cùng vào Hợp Đồng Mua Bán. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc thanh toán khi chưa chính thức ký Hợp Đồng Mua Bán giữa 2 bên.
5. Đối với các sản phẩm đã giao:
* Với những sản phẩm lỗi:
– Khi nhận hàng quý khách có thể kiểm tra hàng hoá xem có đúng sản phẩm mình yêu cầu và thoả thuận mua hàng với công ty hay chưa? Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do công ty cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển công ty chịu.
– Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng và bộ phận kinh doanh.
* Với những sản phẩm không lỗi:
Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện. Theo Hợp Đồng Mua Bán khách hàng sẽ bị mất cọc và mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển v.v. khách hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn.
* Gía trị sản phẩm đổi phải bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm quý khách muốn đổi.
* Thời gian đổi trả không quá 01-03 ngày làm việc.
* Tất cả sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
